Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti EkoEnergy Consulting, s.r.o., so sídlom Energetická 45, 831 04 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 12345/B (ďalej len "Poskytovateľ") a jej klientov (ďalej len "Objednávateľ") pri poskytovaní služieb v oblasti auditu a optimalizácie spotreby energie v bytových a rodinných domoch (ďalej len "Služby").

Objednávateľ vyjadruje súhlas s týmito obchodnými podmienkami uzatvorením zmluvy o poskytovaní služieb alebo objednávkou služieb Poskytovateľa.

2. Predmet služieb

Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať Objednávateľovi Služby v oblasti auditu a optimalizácie spotreby energie v bytových a rodinných domoch, ktoré zahŕňajú najmä:

  • Energetický audit bytových domov
  • Konzultácie pre rodinné domy
  • Termovíznu diagnostiku
  • Implementáciu monitorovacích systémov
  • Návrhy riešení pre zvýšenie energetickej efektívnosti
  • Asistenciu pri realizácii navrhnutých opatrení
  • Monitoring a vyhodnocovanie dosiahnutých úspor

Presný rozsah poskytovaných Služieb je vždy definovaný v individuálnej zmluve alebo objednávke medzi Poskytovateľom a Objednávateľom.

3. Objednávka služieb a uzatvorenie zmluvy

Objednávateľ môže objednať Služby prostredníctvom:

  • Kontaktného formulára na webovej stránke Poskytovateľa
  • Emailovej komunikácie na adrese [email protected]
  • Telefonickej objednávky na čísle +421 902 123 456
  • Osobnej návštevy v sídle Poskytovateľa

Po prijatí objednávky Poskytovateľ kontaktuje Objednávateľa za účelom dohodnutia konkrétnych podmienok poskytovania Služieb. Zmluva o poskytovaní služieb je uzatvorená momentom podpisu písomnej zmluvy oboma zmluvnými stranami alebo potvrdením objednávky Poskytovateľom.

4. Cena a platobné podmienky

Cena za poskytované Služby je stanovená na základe aktuálneho cenníka Poskytovateľa alebo individuálnej dohody medzi Poskytovateľom a Objednávateľom.

Poskytovateľ je oprávnený požadovať zálohovú platbu pred začatím poskytovania Služieb, a to vo výške dohodnutej v zmluve alebo objednávke.

Splatnosť faktúr je 14 dní od ich vystavenia, pokiaľ nie je v zmluve dohodnuté inak. V prípade omeškania s úhradou je Poskytovateľ oprávnený účtovať úrok z omeškania vo výške 0,05% z dlžnej sumy za každý deň omeškania.

5. Práva a povinnosti zmluvných strán

5.1 Povinnosti Poskytovateľa:

  • Poskytovať Služby s odbornou starostlivosťou a v dohodnutej kvalite
  • Dodržiavať dohodnuté termíny
  • Poskytovať Objednávateľovi všetky potrebné informácie súvisiace s poskytovanými Službami
  • Zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, o ktorých sa dozvedel v súvislosti s poskytovaním Služieb
  • Chrániť osobné údaje Objednávateľa v súlade s príslušnými právnymi predpismi

5.2 Povinnosti Objednávateľa:

  • Poskytnúť Poskytovateľovi všetku potrebnú súčinnosť pre riadne poskytnutie Služieb
  • Umožniť Poskytovateľovi prístup do objektu, ktorý je predmetom poskytovania Služieb
  • Poskytnúť Poskytovateľovi všetky relevantné informácie a dokumentáciu potrebnú pre poskytnutie Služieb
  • Uhradiť dohodnutú cenu za poskytnuté Služby riadne a včas
  • Informovať Poskytovateľa o všetkých skutočnostiach, ktoré môžu mať vplyv na poskytovanie Služieb

6. Zodpovednosť za škodu a reklamácie

Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú Objednávateľovi pri poskytovaní Služieb v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá vznikla v dôsledku neposkytnutia potrebnej súčinnosti zo strany Objednávateľa alebo poskytnutia nesprávnych či neúplných informácií Objednávateľom.

Reklamácie týkajúce sa kvality poskytnutých Služieb je Objednávateľ povinný uplatniť písomne bez zbytočného odkladu po zistení nedostatku, najneskôr však do 30 dní od poskytnutia Služby. Poskytovateľ je povinný reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej doručenia.

7. Doba trvania a ukončenie zmluvy

Zmluva o poskytovaní Služieb môže byť uzatvorená na dobu určitú alebo neurčitú, podľa dohody zmluvných strán.

Zmluvu je možné ukončiť:

  • Vzájomnou dohodou zmluvných strán
  • Výpoveďou s výpovednou lehotou 1 mesiac, ktorá začína plynúť prvým dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede druhej zmluvnej strane
  • Odstúpením od zmluvy v prípade podstatného porušenia zmluvných povinností druhou zmluvnou stranou

8. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje Objednávateľa v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1.1.2023.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmenu obchodných podmienok Poskytovateľ zverejní na svojej webovej stránke najmenej 15 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Ak by niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok bolo neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stalo neskôr, nedotýka sa to platnosti a účinnosti ostatných ustanovení.

V prípade akýchkoľvek otázok alebo nejasností nás môžete kontaktovať na emailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 902 123 456.